كيفية الاتصال بقسم خدمة ما بعد البيع الخاص بك؟3

تحقق من دليل المنتج أو العبوة : تتضمن العديد من المنتجات معلومات الاتصال لقسم خدمات ما بعد البيع في الدليل أو على العبوة. ابحث عن رقم خدمة العملاء أو عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان URL لموقع الويب.

تفضل بزيارة موقع الشركة ' ؛ : انتقل إلى الشركة المصنعة ' ؛ "يدعم،" "يساعد،" أو "الاتصال بنا" قسم. هناك ، أنت ' ؛ غالبًا ما تجد خيارات للدردشة مع ممثل خدمة العملاء ، أو اتصل برقم مخصص ، أو إرسال تذكرة دعم.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي : إذا كان لدى الشركة وجود على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو Instagram ، فيمكنك في كثير من الأحيان إرسال رسالة مباشرة مع استفسارك.

اتصل بتجزئة التجزئة : إذا اشتريت المنتج من بائع التجزئة ، فقد يقدمون خدمة ما بعد البيع الخاصة بهم. تحقق من الإيصال أو اتصل بالمتجر مباشرة للاستفسار عن الخيارات.

تحقق من معلومات الضمان : إذا كان منتجك لا يزال تحت الضمان ، فقد تتضمن وثائق الضمان تعليمات محددة للاتصال بقسم خدمة ما بعد البيع.